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Geschrieben von VoipProblem am 15.10.2009 um 13:02:

  Problem (Echo)

Hallo zusammen,
Ich sitze grad in meinem Betrieb und habe die Aufgabe bekommen die Rechner flot zu machen. Wir betreiben ein kleines Callcenter und nutzen für den Outbound Sipgate. Das Problem hierbei ist, dass die Kunden sich doppelt hören. Von unserer Seite aus, ist alles klasse. Wir verstehen den Kunden und er versteht uns. Nur hört sich der Kunde andauernd selber.
Ich persönlich denke nicht, dass es an Sipgate liegt, da das Problem auch beim Hardwaretest von Windows auftritt.
Systemdaten:
Mainboard:ECS KN1 Extreme
Headset: Planatroniks ENCORE H101/A
Betriebssystem: Windows XP Prof
Sound: Onboard

Wär cool wenn mir wer helfen kann.

lg

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Geschrieben von itcom am 15.10.2009 um 21:25:

  Echo Unterdrückung

Welchen Code benutzt Ihr den Code 711 oder 729?

Der Code 711 ist besser geeignet.

Wenn Ihr ein Call Center betreibt solltet Ihr sowieso überlegen auf eine VoIP Hardwarelösung umzusteigen diese hat dann eine Echo supression eingebaut. Infos bei IT-COM Strauss unter www.it-com-pbx.eu